Suporte Técnico

Nossa política de atendimento (Soma Tarifador)

A SOMA SOLUÇÕES possui uma política de atendimento para o software Soma Tarifador e sugerimos que você faça a leitura antes de iniciar qualquer tipo de atendimento técnico com nossa equipe. Qualquer dúvida estamos a disposição através de nosso departamento comercial.

Soma Tarifador FULL
Soma Tarifador LITE

Para qual empresa se destina?

Médio e grande porte

Pequeno porte

Cadastro de Ramais e Contas

ILIMITADO

Limitado a 20 cadastros

Módulo Pré Pago: Configurar valores em forma de “créditos” por ramal, gerando relatórios de saldo e informando por e-mail quando um usuário estourar seu limite de crédito.

Necessário adquirir a licença P (Pré-Pago) junto a T (Soma Tarifador FULL)

Necessário adquirir a licença P (Pré-Pago) junto a L (Soma Tarifador LITE)

Tarifação 0800: Para empresas que possuem serviços de 0800, é possível definir regras e tarifas diferenciadas para um grupo de ramais associados ao serviço de 0800.

Exportação de Bilhetes: Este recurso é utlizado para integrar os registros de ligações do Soma Tarifador Full com sistemas ERP, soluções Hospitalares, Hoteleiras e de condomínios.

Backup Automático: O sistema possui um serviço nativo de backup automático local.

Envio de Relatórios por E-mail: É possível programar para que o Soma Tarifador envie relatórios por e-mail diariamente, semanalmente ou mensalmente aos colaboradores da empresa de acordo com seu nível hierárquico.

Tarifações Especiais: Possibilidade de criar regras de tarifação de acordo com os grupos e rotas programadas na Central Telefônica.

Taxas de Hospedagem: Para Hotéis e Hospitais que atribuem valores adicionais sobre o uso do telefone nos apartamentos, o sistema possui uma opção para incluir uma taxa de custo para os ramais escolhidos.

Coleta de Bilhetes: Permite a coleta dos bilhetes de uma ou mais centrais telefônicas através dos protocolos de comunicação Serial, TXT e Mesa PC.

Ligações Particulares: Os usuários do sistema de telefonia de sua empresa podem marcar quais das suas ligações devem ser consideradas com sendo particulares.

Relatório Geral: Disponibilidade de mais de 40 tipos de relatórios.